Dieses Webinar geht den Weg einer Spendenbeziehung systematisch durch und macht sichtbar, welche Anforderungen an Daten, Prozesse und Werkzeuge dabei entstehen. Wo reichen einfache Mittel, wo stoßen diese an Grenzen, und woran erkennt man, dass das eigene Setup einer wachsenden Organisation nicht mehr gerecht wird? Welche Prozesse kann man automatisieren? Am Beispiel des Tools „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“ wird dargestellt, wie sich eine Fundraising-Strategie technisch begleiten, individuell anpassen und umsetzen lässt. Ziel des Webinars ist, dass Sie einen klaren Blick auf den eigenen Reifegrad Ihrer Organisation gewinnen — und auf die Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie in neue Lösungen investieren.